FAQs
Como se processa a entrega da encomenda?
Como devo lavar a minha Futah?
Onde posso comprar uma Futah?
Gostaria de ser revendedor da Futah ou desenvolver uma parceria connosco?
Os artigos com indicação de esgotados serão repostos?
Como verificar se a compra foi realizada correctamente?
O que deve fazer no caso de receber um artigo incorrecto?
O produto recebido é o mesmo artigo que vê na fotografia?
É possível personalizar a Futah?
Como se processa a entrega da encomenda?
Para saber mais sobre o processo de entrega, consulte as informações relativas aos envios.
Como devo lavar a minha Futah?
Devido à delicadeza do tecido e à diversidade de cores, aconselhamos que a lavagem do produto seja feito à mão ou no programa delicado/lãs, a frio ou a uma temperatrura máxima de 30 º, com cores semelhantes e sem centrifugação.
Não usar máquina de secar ou limpeza a seco.
No entanto, mesmo cumprindo as indicações da lavagem indicadas na etiqueta, é possível que, dependendo do tipo de tecelagem que a toalha de praia tenha, a mesma possa reduzir cerca de 2 a 4 cm do seu tamanho. Este aspecto não será considerado um defeito.
Uma Futah bem cuidada, tem uma duração de uma vida.
Onde posso comprar uma Futah?
Para além da loja online e das Lojas oficiais Futah, poderá adquirir a sua toalha de praia Futah em vários pontos de venda, lojas parceiras ou hóteis, em Portugal e um pouco por todo o mundo.
Consulte todos os nossos pontos de venda aqui
Gostaria de ser revendedor da Futah ou desenvolver uma parceria connosco?
A Futah,enquanto marca que valoriza a liberdade e simplicidade, procura parceiros que se identifiquem com os valores da marca e com a sua conduta comercial. Os nossos parceiros têm a missão de divulgar de forma consciente os nossos produtos.
Entre em contacto connosco, caso tenha interesse em ser nosso revendedor ou desenvolver uma parceria com a Futah.
Contacte-nos através do formulário de revenda aqui
Os artigos com indicação de esgotados serão repostos?
Caso pretenda informação acerca da reposição de um artigo, contacte-nos através do apoio ao cliente.
Como verificar se a compra foi realizada correctamente?
Uma vez efectuado o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação. Se não o receber, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email support@futah.world.
O que deve fazer no caso de receber um artigo incorrecto?
Se receber por engano um artigo que não pediu, entre em contacto connosco através de https://www.futah.world/pt/apoio-ao-cliente .
O produto recebido é o mesmo artigo que vê na fotografia?
Apesar da FUTAH adotar medidas para assegurar que as fotografias exibidas no site constituem representações fiéis dos produtos originais, podem ocorrer algumas variações devido às características técnicas e resolução de cores do dispositivo utilizado pelo cliente. Por conseguinte, a FUTAH não é responsável pelas situações de inadequação das representações gráficas dos produtos exibidos no site que resultem dessas limitações técnicas.
É possível personalizar a Futah?
Transforma a tua Futah numa peça única. O serviço de personalização está disponível até 10 letras e é complementar ao produto, tendo um custo adicional de 10€.
Caso pretenda uma customização diferente ou personalização de grande quantidade, envie-nos um email, com pedido de orçamento para support@futah.world
Seremos breves na resposta.
